Por el bienestar y seguridad de los usuarios, les recordamos que para el uso del servicio de gas natural, las personas adultas deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
•Tener abiertas puertas y ventanas que garanticen la ventilación del lugar.
•Abrir lentamente la válvula externa ubicada al lado o cerca del medidor y después las internas que están junto a los equipos a gas.
•Abrir solo una llave de la estufa durante quince (15) segundos para dejar salir posible aire atrapado en la tubería, luego cerrarla nuevamente sin encender los quemadores.
•Esperar treinta (30) segundos antes de prender un fósforo, acérquelo a un quemador y abra un poco la llave para encenderlo.
•Si el quemador enciende su servicio se ha restablecido.
Para cualquier inquietud o información adicional, puede comunicarse de manera gratuita a la línea de atención 164 o al 018000915334 desde fijo o celular.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y reiteramos nuestros deseos de ofrecerles un servicio más eficaz y seguro
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